Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của người lao động trong ngành logistics tại khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam Việt Nam

Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định và phân
tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng trí tuệ
nhân tạo (AI) của người lao động trong ngành logistics
tại khu vực kinh tế trọng điểm phía Nam Việt Nam. Dựa
trên nền tảng lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ
(UTAUT) mở rộng, nghiên cứu thực hiện khảo sát 270
người lao động và phân tích dữ liệu bằng phần mềm
SPSS. Kết quả nghiên cứu cho thấy kỳ vọng hiệu quả,
ảnh hưởng xã hội và niềm tin vào AI có tác động tích
cực, trong khi lo ngại về AI tác động tiêu cực đến ý định
sử dụng. Ngược lại, kỳ vọng nỗ lực và điều kiện hỗ trợ
không có ý nghĩa thống kê. Nghiên cứu góp phần bổ
sung cơ sở lý thuyết và cung cấp hàm ý thực tiễn cho
doanh nghiệp trong việc thúc đẩy triển khai AI hiệu quả