Ứng dụng website số hóa chợ truyền thống: Trường hợp điển hình tại chợ Bà Hoa, Thành phố Hồ Chí Minh

Аннотация

Theo nghiên cứu này, một nền tảng web độc đáo được thiết kế, xây dựng và triển
khai thử nghiệm nhằm mục đích số hóa hoạt động của các chợ truyền thống, với trường
hợp điển hình là chợ Bà Hoa ở TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu xác định các vấn đề chính
của hệ sinh thái chợ truyền thống thông qua quan sát tại chỗ và phỏng vấn sâu. Từ đó, hệ
thống được thiết kế để có thể quản lý gian hàng, đơn hàng, thanh toán điện tử, giám sát chất
lượng và giao diện dễ sử dụng cho người lớn tuổi. Để đảm bảo tính khả dụng và mức độ
chấp nhận của tiểu thương, quá trình triển khai sử dụng mô hình Agile điều chỉnh và được
kiểm thử thực địa. Kết quả thử nghiệm cho thấy nền tảng cải thiện tính minh bạch, hỗ trợ
tiểu thương tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn và tăng hiệu quả quản lý của Ban quản lý
chợ. Nghiên cứu cung cấp một mô hình thực nghiệm có thể thực hiện được cho chuyển đổi
số chợ truyền thống tại Việt Nam và đưa ra các lời khuyên để mở rộng và phát triển mô
hình này một cách bền vững. Ngoài ra, nghiên cứu còn phân tích tác động kinh tế – xã hội
của mô hình chợ số đối với tiểu thương, bao gồm: khả năng mở rộng thị trường, giảm chi
phí vận hành, hạn chế thất thoát doanh thu, và tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng.