Pham, Trịnh Hồng Phi, and Mai Hương Tran. “Applying Artificial Intelligence in Converting Communication Between Public Service Facilities and Vietnamese People through Chatbot-Based Applications in Vietnam”. Tạp Chí Khoa Học Và Công Nghệ Trường Đại Học Bình Dương 7, no. 1 (April 1, 2024). Accessed August 13, 2026. https://jst.bdu.edu.vn/index.php/jst/article/view/211.