Pham, T. H. P., and M. H. Tran. “Applying Artificial Intelligence in Converting Communication Between Public Service Facilities and Vietnamese People through Chatbot-Based Applications in Vietnam”. Tạp Chí Khoa học Và kỹ thuật trường Đại học Bình Dương, vol. 7, no. 1, Apr. 2024, doi:10.56097/binhduonguniversityjournalofscienceandtechnology.v7i1.211.