Pham, T. H. P. and Tran, M. H. (2024) “Applying Artificial Intelligence in converting communication between public service facilities and Vietnamese people through Chatbot-based applications in Vietnam”, Tạp Chí Khoa Học Và Công Nghệ Trường Đại Học Bình Dương, 7(1). doi: 10.56097/binhduonguniversityjournalofscienceandtechnology.v7i1.211.