Pham, Trịnh Hồng Phi, and Mai Hương Tran. 2024. “Applying Artificial Intelligence in Converting Communication Between Public Service Facilities and Vietnamese People through Chatbot-Based Applications in Vietnam”. Tạp Chí Khoa học Và kỹ thuật trường Đại học Bình Dương 7 (1). https://doi.org/10.56097/binhduonguniversityjournalofscienceandtechnology.v7i1.211.